Formas de pago

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Llevan  I.V.A. incluido. Los gastos de envío son a cargo del cliente. 

Garantías 

Todos los productos comercializados por FERRETERÍA GONZÁLEZ tienen el periodo de garantía que establece el fabricante. 

La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que el fabricante estipule otros términos. 

La garantía quedará invalidada en los siguientes casos: 

- Golpes y/o transporte inadecuado. 

- Manipulación indebida. 

- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación. 

- Tensión de alimentación incorrecta. 

- Manipulación por personal distinto al S.A.T. del fabricante, o manipulación de cualquier precinto. 

- Daños debidos a fenómenos naturales o que afecten al suministro eléctrico. 

El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la  garantía, la evalúa el S.A.T. oficial del fabricante. Para llevar a cabo las reparaciones, el S.A.T. oficial del fabricante podrá reemplazar partes o bien la sustitución total según estime oportuno. Toda reparación deberá estar autorizada por FERRETERÍA GONZÁLEZ. El cliente deberá solicitar número de reparación mediante un e-mail a: tienda@ferreteriagonzalez.com indicando el problema que presenta el producto. 

Una vez que el cliente haya recibido el número de reparación deberá embalar  correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por  FERRETERÍA GONZÁLEZ o por el fabricante. 

Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente. 

FERRETERÍA GONZÁLEZ devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados (solo España) si está en garantía o a portes debidos si está fuera de garantía.


X cerrar

¡Aviso importante!

Debido a las medidas adoptadas en relación al Coronavirus, si vives en las provincias de Barcelona, Cáceres o Murcia puede que te encuentres en una zona de acceso restringido y tus pedidos se retrasen.

Sin embargo, puedes realizar tu compra con normalidad y no dudes que te haremos llegar tus productos lo antes posible.

Pincha AQUÍ para consultar las zonas afectadas.