Devoluciones / Cambios

FERRETERÍA GONZÁLEZ no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y gastos de gestión que se fijan en un 5% del precio del material a devolver. 

FERRETERÍA GONZÁLEZ no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. 

Toda devolución deberá estar autorizada por FERRETERÍA GONZÁLEZ. Para ello el cliente deberá solicitar a FERRETERÍA GONZÁLEZ mediante un correo electrónico a: 
tienda@ferreteriagonzalez.com un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura. 

Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por FERRETERÍA GONZÁLEZ. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.